Wydarzyło się coś złego? Jesteś w trudnej sytuacji? Nie masz gdzie mieszkać ani za co żyć? Jesteś ofiarą przemocy albo masz kłopoty z dziećmi? Potrzebujesz pomocy w codziennej egzystencji? Skorzystaj ze wsparcia – sprawdź, jak je uzyskać.
Tryb przyznania świadczenia z pomocy społecznej składa się z następujących etapów:
- Zgłoszenie do Ośrodka wniosku o udzielenie pomocy (osobiste, pisemne lub telefoniczne).
- Pracownik socjalny przeprowadzi rodzinny wywiad środowiskowy w miejscu twojego zamieszkania. Wywiad jest niezbędny – to podstawa do udzielenia pomocy, bez niego jej nie dostaniesz. Wywiad pozwoli ocenić twoją sytuację życiową, ustalić jej przyczyny oraz twoje problemy i potrzeby. Pracownik zapyta o sytuację twoją oraz osób, które wspólnie z tobą mieszkają i gospodarują, w tym o:
- źródło dochodów,
- sytuację zawodową,
- stan zdrowia,
- sytuację rodzinną,
- stan majątku,
- Pracownik socjalny przeprowadzi wywiad środowiskowy w ciągu 14 dni roboczych od złożenia wniosku (sprawy pilne – 2 dni).
- Pracownik socjalny:
- odbierze od ciebie dokumentację: zaświadczenia lub oświadczenia o wysokości dochodu twojego oraz rodziny i ewentualnie inne dokumenty,
- ustali sytuację osób, które powinny ci pomóc (rodzice lub dzieci),
- wskaże sposób pomocy, której one tobie mogą udzielić,
- ustali, czy masz uprawnienia do innych świadczeń z zabezpieczenia społecznego, a jeśli tak – to jakie.
3. Opracowanie przez pracownika socjalnego planu pomocy.
4. Sporządzenie decyzji administracyjnej – od wydanej decyzji stronie służy prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego.
5. Realizacja przyznanych świadczeń.
